Política de Privacidad de Nexo Estrategia Marketing
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es Nexo Estrategia Marketing, con domicilio en Paseo de la Castellana, 91, 28046 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
La presente Política de Privacidad regula la recogida, tratamiento y protección de los datos personales facilitados por los usuarios a través de los distintos canales de contacto, formularios, comunicaciones electrónicas, contratación de servicios y, en general, mediante cualquier interacción con Nexo Estrategia Marketing en el marco de su actividad de Marketing-Estratégico.
2. Recogida y tratamiento de datos
Nexo Estrategia Marketing podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el usuario:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos profesionales y de negocio: sector, tamaño de empresa, necesidades de marketing, objetivos comerciales.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos de uso del sitio web, cuando proceda.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la gestión administrativa, fiscal y contable de los servicios contratados.
- Comunicaciones mantenidas con la empresa: consultas, solicitudes, reclamaciones y cualquier información facilitada voluntariamente por el usuario.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas, reuniones comerciales, contratación de servicios o mediante la navegación por el sitio web, cuando sea aplicable.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Nexo Estrategia Marketing tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contacto comercial.
- Prestar los servicios de marketing-estratégico contratados.
- Realizar la gestión administrativa, contable, fiscal y de facturación derivada de la relación contractual.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones y comunicaciones recibidas.
- Enviar comunicaciones comerciales, informativas o promocionales relacionadas con los servicios de la empresa, cuando exista base legítima para ello o consentimiento del interesado.
- Analizar y mejorar la calidad de los servicios, la experiencia del usuario y la eficacia de las acciones de marketing.
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
- Gestionar la seguridad del sitio web y prevenir usos indebidos, fraudes o accesos no autorizados.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Nexo Estrategia Marketing se basa, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes del usuario.
- Consentimiento del interesado, cuando el usuario lo haya otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca para una o varias finalidades concretas.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender exigencias normativas en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos u otras aplicables.
- Interés legítimo de Nexo Estrategia Marketing, por ejemplo, para la mejora de servicios, la prevención del fraude, la seguridad de sistemas o la remisión de comunicaciones a clientes en los términos permitidos por la normativa vigente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, por obligación legal o cuando exista autorización del interesado.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, herramientas de analítica, CRM, automatización de marketing y soporte técnico.
- Asesorías, gestorías y profesionales externos en materia contable, fiscal, jurídica o administrativa.
- Entidades financieras y pasarelas de pago, cuando sea necesario para la gestión de cobros y pagos.
- Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
Nexo Estrategia Marketing seleccionará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y suscribirá, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Nexo Estrategia Marketing procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y se adopten las garantías exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.
El usuario puede solicitar información adicional sobre dichas transferencias a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter general:
- Los datos relativos a consultas o solicitudes de información se conservarán durante el tiempo necesario para su atención y seguimiento.
- Los datos derivados de relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables en materia mercantil, fiscal, contable o de responsabilidad civil.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente y no se solicite su supresión.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado solicite su baja u oposición.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados y, posteriormente, suprimidos de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos relacionados con su situación particular, o en cualquier momento cuando el tratamiento tenga por objeto mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Paseo de la Castellana, 91, 28046 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o a través de los mecanismos habilitados, en su caso, para la baja de comunicaciones comerciales.
10. Derecho a reclamar
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos o que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, o a través de su sede electrónica.
Sin perjuicio de lo anterior, el usuario puede contactar previamente con Nexo Estrategia Marketing para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y ágil.
11. Seguridad de los datos
Nexo Estrategia Marketing aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras medidas, se podrán adoptar controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, políticas de contraseñas, registro de incidencias, medidas de confidencialidad y procedimientos internos para la gestión de brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede dirigirse a:
- Responsable: Nexo Estrategia Marketing
- Domicilio: Paseo de la Castellana, 91, 28046 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Nexo Estrategia Marketing se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de las autoridades de control o cambios en la prestación de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen los datos personales.
Última actualización: junio de 2026.